Välkommen till Spring Mobils kundservice

Din trygghet som telefoniansvarig

Nyhet! Beställ tjänster via Självbetjäningswebben!

Nu kan ni beställa, avsluta eller pausa ett abonnemang via Självbetjänings-webben. Det är också möjligt att ändra ett abonnemang genom att lägga till/ta bort tilläggstjänster. Om någon medarbetare byter avdelning/arbetsplats är det enkelt att flytta abonnemanget mellan olika konton. På Självbetjäningswebben finns en uppdaterad manual som beskriver hur du hanterar ovan nämnda funktioner.

Uppdaterad version av Telefonistapplikationen

Installationsskivan med programvara för Spring Mobil telefonistapplikation är nu ersatt med en nyare version som finns att ladda hem från vår hemsida.Vid nyinstallation använd inte den gamla installationsskivan utan ta kontakt med vår kundtjänst för att få den senaste versionen. Ring 0200 - 760 760 eller 440 från din egen mobiltelefon.

Förbättrad funktion i Självbetjäning Plus

Med Självbetjäningswebb Plus kan ni hantera era distributionsgrupper (Svars- & ACD-grupper). Ni kan bl a se vilka användare som är inloggade och lägga till och ta bort användare ur grupperna. Nyhet! Har du glömt telefonen hemma? Nu kan ni själva enkelt göra en tillfällig vidarekoppling så att kunder kan nå dig på ditt vanliga nummer, men du svarar i en annan telefon.

Förbättrad funktionalitet till samma låga pris. 195 kr/månad och företag.

Månadens tips - Sänk era kostnader i utlandet

Glöm dyra utlandssamtal. Med tjänsten Dubblettelefon PC råder ni bot på höga utlandstaxor under affärsresan. Är du i New York faktureras samtalet som om du ringer från företagets egna mobilnät i Sverige, det vill säga till vanliga fastnätspriser.

Dubblettelefon PC innebär att ni installerar en mjukvarutelefon, en så kallad ”softphone”, på er PC. Via datorn och ett datorheadset kan man sedan ringa och ta emot samtal över Internet precis som om man satt hemma på kontoret. Tjänsten är en tilläggstjänst till kundens ordinarie mobilabonnemang och läggs upp på motsvarande sätt som ett dubblettkort, vilket innebär att det ringer på mobiltelefonen och PC-telefonen samtidigt.

Så lyckas du som telefoniansvarig

Jobbet som telefoniansvarig är inte det lättaste. Ena veckan får man skäll för att det gamla telefonisystemet inte fungerar som det ska, den andra gnäller kollegorna för att de inte förstår sina nya applikationer. Spring Mobil Magasin ger dig 9 tips till hur du kan lyckas som telefoniansvarig. Läs mer här