Frågor och svar om Iphone 

Här har vi sammanställt svaren på vanliga frågor kring Iphone.

Hur får jag inställningarna till GPRS och MMS?
Du måste själv skriva dina inställningar för GPRS och MMS. Så här gör du:

GPRS-inställningar
* Klicka på Inställningar
* Klicka på Allmänt
* Klicka på Nätverk
* Klicka på Mobilt Datanätverk
* Under mobildata ska bara APN fyllas i: APN: data.springmobil.se

Under MMS ska följande fyllas i:
* APN: mms.springmobil.se
* MMSC: http://mmsc.tele2.se
* MMS-proxy: 130.244.202.030:8080
* MMS-maxstorlek: 150 000

När detta är ifyllt så klicka tillbaka till nätverk, gå tillbaka till standbyläge och starta sedan om telefonen. Därefter gå in på Inställningar, välj Meddelanden se till så att MMS-meddelanden är aktiverad. Vi rekommenderar att man inaktiverar ”Visa ämnesrad” men har man ett behov av att använda ämnesrad kan man ha det aktivt. Observera att då måste man alltid skriva något i ämnesraden annars går det inte att skicka iväg MMS.

Nu är telefonen inställd för att kunna använda GPRS och MMS

Varför står det S Comviq eller Telia 3G i displayen?
Iphone 4 displayar Spring Mobil resp SE Tele2 SE Sweden 3G
Det står S Comviq i displayen när telefonen har 2G-täckning oavsett om telefonen använder det egna Spring Mobilnätet eller Tele2:s nationella 2G-nät.

När du befinner dig i Tele2:s och Telias gemensamma 3G-nät står det Telia 3G i displayen.

Min Iphone tappar samtal
Bland operatörer generellt tenderar Iphone vara överrepresenterad bland terminaler som tappar samtal och har sämre ljudkvalitet. Därför rekommenderar vi er att uppgradera era Iphones till iOS4 eller senare vilket har visat sig minska antalet tappade samtal. Du gör det via Itunes som alla Iphone-användare har tillgång till.

Anledningarna till tappade samtal är främst:
• Antennen är ovanligt känslig för hur man håller telefonen vilket ökar risken för sämre mottagning och därmed brutna samtal och dåligt ljud.
• Vissa användare klagar på att deras Iphone fungerar sämre än kollegors Iphone. I dessa fall rekommenderar vi att den dåliga telefonen reklameras till inköpsstället.
• Den tryckkänsliga skärmen innebär en risk för att man av misstag lägger på samtalet.

Problem att skicka och ta emot MMS?
Till skillnad från andra terminaler sänder Iphone data över flera APN samtidigt vilket leder till problem att skicka MMS om man använder andra applikationer på telefonen.

Vi rekommenderar att mailhämtning skall vara inställd på varje timme och att man undviker andra applikationer som hämtar data i bakgrunden eftersom dessa hindrar sändning och mottagning av MMS. Tänk även på att Iphone inte har något omsändningschema för MMS vilket innebär att om en sändning misslyckas från telefonen till mobilnätet skickas inte MMS:et på nytt utan det måste ske manuellt.

Om man skall skicka bilder eller filmer till kollegor rekommenderar vi att man istället för MMS gör det med email eftersom man då undviker begränsningar vad gäller filstorlek och omsändningar. Mottagaren får då även möjlighet att välja om man tittar på materialet på datorn eller på telefonen.

Kan jag använda tjänsten Internetdelning med min Iphone?
Har du en Iphone med mjukvara 3.1.3 eller senare kan du använda telefonen som ett modem dvs koppla ihop datorn och mobiltelefonen. Har du en äldre version är lösningen är att införskaffa Mobilt Bredband. Vi har olika paket att erbjuda beroende på vilket behov du har. Läs mer om Mobilt Bredband.

För dig som funderar på att köpa en Iphone
Det går inte att använda låsta Iphones (gäller även Tele2 låsta) i Spring Mobils nät eftersom dessa är låsta till respektive operatörs växlar och underliggande system. I de fall ni önskar använda Iphones måste dessa telefoner vara olåsta vilket tillhandahålls av flera telefonåterförsäljare.