Välkommen till Spring Mobils kundservice
Din trygghet som Spring Mobil-telefonist
Nyhet! Beställ tjänster via Självbetjäningswebben!
Nu kan ni beställa, avsluta eller pausa ett abonnemang via Självbetjänings-webben. Det är också möjligt att ändra ett abonnemang genom att lägga till/ta bort tilläggstjänster. Om någon medarbetare byter avdelning/arbetsplats är det enkelt att flytta abonnemanget mellan olika konton. På Självbetjäningswebben finns en uppdaterad manual som beskriver hur du hanterar ovan nämnda funktioner.
Uppdaterad version av Telefonistapplikationen
Installationsskivan med programvara för Spring Mobil telefonistapplikation är nu ersatt med en nyare version som finns att ladda hem från vår hemsida.
Uppgradering av befintlig programvara sker med automatik men om applikationen skall installeras på en ny dator, använd inte den gamla installationsskivan utan ta kontakt med vår kundtjänst för att få den senaste versionen.
Ring 0200 - 760 760 eller 440 från din egen mobiltelefon.
Vem blir årets telefonist 2010?
Nu har Du och dina kollegor chansen att visa vad just er telefonist betyder för företaget. Nominera honom eller henne till Årets Telefonist redan idag!
Företagets röst mot omvärlden är ofta spindeln i hela verksamhetsnätet, som med vänlig stämma erbjuder en hjälpande hand i allehanda situationer. Telefonisten blir dessvärre allt som oftast tagen för given.
Här kan du som arbetar i Spring Mobils Telefonistapplikation få:
- Svar på de vanligast förekommande frågorna
- Tips som kan underlätta ditt dagliga arbete
- Information om nyheter i Telefonistapplikationen
- Information om andra tjänster och funktioner som finns att tillgå i Spring Mobils utbud.
Vi hoppas att denna del kommer att vara till nytta för dig i ditt dagliga arbete med Telefonistapplikationen. För oss är det viktigt att du på ett enkelt sätt kan ta till dig funktioner och finesser som kan vara betydelsefulla i ditt arbete.
Hjälp oss att bli bättre!
Vi jobbar ständigt för att förbättra vår Telefonistapplikation. Hjälp oss genom att dela med dig av dina synpunkter och förslag till förbättringar. Har du andra synpunkter eller tips är det givetvis också värdefull information för oss.
Månadens tips - Förenkla för dina kollegor!
Vi har tagit fram några erbjudanden som förenklar för era kollegor att hänvisa sig. Samtidigt innebär det att ni kan ge bättre service till de som söker er.
Glömmer många att hänvisa sig innan de går in på ett möte?
Lugn, vi har lösningen. Med tjänsten Röststyrd assistent ringer de bara 442 från mobilen säger ”möte 15.00”. Enklare kan det knappast bli samtidigt som man avlastar dig som telefonist från onödiga interna samtal.
Vill ni att fler hänvisar sig och därmed förbättra servicen?
Nu kan man göra en hänvisning samtidigt som man bokar ett möte eller annan aktivitet i sin kalender. Snabbt, smidigt och genialt! Med tjänsten kalenderstyrd hänvisning integrerar vi er mailserver med hänvisningssystemet. Resultatet är att antalet som hänvisar sig rusar i höjden och du som telefonist kan ge rätt besked varför personen inte kan svara.
Tipsa om dessa tjänster för den som är telefoniansvarig hos ert företag!
Kundservice