Röster i växeln

Vi får ofta frågor angående hanteringen av rösterna i växeln. I hopp om att göra det enklare att spela in och ändra de olika fraserna har vi samlat svaren på den vanligaste frågorna här.

Spela in välkomstmeddelande

1. Ring 4416
2. Ange mobilnumret som är kopplat till de huvudnummer du vill administrera, avsluta med #. Ange pin-kod och #.
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Välj val 1 i huvudmenyn för att ändra välkomstmeddelande.
5. I undermenyn välj val 2 för att spela in ett välkomstmeddelande.
6. Åter i undermenyn, välj val 1 för att lyssna på inspelat meddelande.
7. Om du är nöjd, välj val 5 för att aktivera det inspelade meddelandet.
8. Välj val 4 för att återgå till huvudmenyn.

Spela in kömeddelande

1. Ring 4416
2. Ange mobilnumret som är kopplat till de huvudnummer du vill administrera, avsluta med #. Ange pin-kod och #.
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Välj val 2 i huvudmenyn för att ändra kömeddelande.
5. I undermenyn välj val 2 för att spela in ett kömeddelande.
6. Åter i undermenyn, välj val 1 för att lyssna på inspelat meddelande.
7. Om du är nöjd, välj val 5 för att aktivera det inspelade meddelandet.
8. Välj val 4 för att återgå till huvudmenyn.

Aktivera Nattsvaret

1. Ring röstbrevlådans nummer 0676 765 xx xxxx ett meddelande med det slagna numret spelas upp, 0765&.. kan inte svara för tillfället&.
2. Avbryt meddelandet genom att trycka #
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. För svenska, välj 1
5. För att bekräfta språkvalet, tryck 1
6. Ange telefonsvararkoden och avsluta med #
7. Läs in företagets namn och avsluta med #
8. För att bekräfta namnet, tryck 1  
9. Spela in en Personlig hälsningsfras och avsluta med #. (Denna fras måste spelas in även om företaget vill ha en annan typ av hälsningsfras, tex Hälsningsfras utan svarsmöjlighet. Byt ut den i nästa steg Ändra nattsvaret eller byta typ av hälsningsfras).
10. Bekräfta inspelningen genom att trycka 1
11. Avsluta samtalet genom att lägga på.

Ändra från personlig hälsningsfras till Hälsningsfras utan svarsmöjlighet

1. Ring röstbrevlådans nummer 0676 765 xx xxxx ett meddelande med det slagna numret spelas upp, 0765&.. kan inte svara för tillfället&.
2. Avbryt meddelandet genom att trycka #
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Ange telefonsvararkoden och avsluta med #
5. Information om nya/gamla meddelanden ges
6. Välj 2 för att ändra inställningar
7. Välj 1 för att ändra hälsningsfraser
8. Du får nu information om vilken hälsningsfras som är aktiverad, välj 2 för hälsningsfras utan svarsmöjlighet
9. Välj 6 för andra val
10. Välj 3 för att spela in meddelande
11. Välj 2 för att aktivera meddelandet
12. Avsluta samtalet genom att lägga på

Ändra nattsvaret till en Tillfällig hälsningsfras & Avaktivera Hälsningsfras utan svarsmöjlighet.

1. Ring röstbrevlådans nummer: 0676 765 xx xxxx och vänta till det egna meddelandet spelas upp.
2. Avbryt detta meddelande genom att trycka #
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Ange telefonsvararkoden och avsluta med #
5. Information om det finns nya/gamla meddelanden ges
6. Välj 2 för att Ändra inställningar
7. Välj 1 för att Ändra hälsningsfraser
8. Här ges information om vilken typ av hälsningsfras som är aktiverad, tryck 6 och sedan 5 för Tillfällig hälsningsfras.
9. Välj 6 för att spela in Tillfällig hälsningsfras, tala in efter tonen och avsluta med #
10. Välj 2 för att aktivera den Tillfälliga hälsningsfrasen.

När detta är gjort måste Hälsningsfras utan svarsmöjlighet av-aktiveras för att den Tillfälliga hälsningsfrasen ska börja gälla.

11. Tryck * för att återgå till föregående meny
12. Välj 6 för andra val
13. Välj * (du har aktiverat hälsningsfras utan svarsmöjlighet)
14. Välj 2 för Hälsningsfras utan svarsmöjlighet
15. Välj 2 för att av-aktivera Hälsningsfras utan svarsmöjlighet

Av-aktivera Tillfällig hälsningsfras & Aktivera Hälsningsfras utan svarsmöjlighet

1. Ring röstbrevlådans nummer: 0676 765 xx xxxx och vänta till det egna meddelandet spelas upp.
2. Avbryt detta meddelande genom att trycka #
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Ange telefonsvararkoden och avsluta med #
5. Information om det finns nya/gamla meddelanden ges, finns det nya meddelanden måste man lyssna igenom dessa för att nå huvudmenyn.
6. Välj 2 för att ändra inställningar
7. Välj 1 för att Ändra hälsningsfraser
8. Här ges information om vilken typ av hälsningsfras som är aktiverad, tryck 6 och sedan 5 för Tillfällig hälsningsfras.
9. Tryck 2 för att av-aktivera Tillfällig hälsningsfras

När detta är gjort måste Hälsningsfras utan svarsmöjlighet åter aktiveras.

10. Tryck * för att återgå till föregående meny
11. Välj 2 för Hälsningsfras utan svarsmöjlighet
12. Välj 2 för att aktivera Hälsningsfras utan svarsmöjlighet.

OBS! När man aktiverar en Tillfällig hälsningsfras är det ofta ändrade öppettider i företags växel, kom ihåg att ändra eventuella öppettider i Telefonistapplikationen. Ändrar öppettider gör du i admin-menyn under Administrera företag och Öpettider (Helg).

Lyssna av telefonsvararens Nattsvar

1. Ring röstbrevlådans nummer: 0676 765 xx xxxx och vänta till det egna meddelandet spelas upp.
2. Avbryt detta meddelande genom att trycka #
3. Rösten säger att Meddelandet är avbrutet
4. Ange telefonsvararkoden och avsluta med #
5. Nu spelas eventuella meddelanden upp.