Dåligt telefonihyfs skapar konflikter på jobbet
2008-09-29
Stora skillnader i olika generationers syn på telefonietikett på svenska arbetsplatser riskerar att skapa onödiga konflikter. Det visar en Sifoundersökning som genomförts på uppdrag av Spring Mobil.
Yngre medarbetare svarar oftare i telefon och på e-post under möten, något som äldre kollegor inte alltid uppskattar. För att slippa avbrott under sammanträden brukar tre av fyra i åldern 50 – 64 år stänga av mobilen under möten. Motsvarande siffra för medarbetare i åldern 18 – 29 år är bara 43 procent. Detta trots att åtta av tio blir irriterade, arga eller tappar koncentrationen när folk svarar i telefon under pågående möte.
– Olika syn på telefonietikett kan skapa onödig irritation på arbetsplatser. Därför är det viktigt att skapa interna policy för användandet av mobiltelefonen, säger Peter Manros på Spring Mobil. Slutligen kan det vara bra att fundera över ringsignal och ringstyrka.
Enligt undersökningen störs 35 procent av kollegors ringsignaler. Även där visar unga medarbetare högre tolerans än sina äldre motparter, i synnerhet vad gäller val av ringsignal.
5 tips på mobilhyfs som avvärjer konflikter
- Stäng av ringsignalen på möten. Det är i alla fall grundregeln. Väntar du ett
viktigt samtal, så berättar du detta innan mötet börjar. - Välj en ringsignal, med försiktighet. Ingen uppskattar snapsvisor eller svulstiga symfonier.
- Sänk volymen. Ju lägre ringsignal desto mindre stör du dina kollegor. Sitter ni i en lugn arbetsmiljö kan det räcka med vibrationen från telefonen.
- Undvik att kolla mejl eller skriva SMS under ett pågående möte – det är lätt att dina kollegor tar illa upp. Viktiga meddelanden läses efter ett ursäktande ögonkast.
- Kom överens om vad som gäller och informera alla om vett och etikett i mobilsammanhang
Kundservice