OLW klippte sladden
Stockholm 2009-10-02
I potatislagret, på kontoret och ibland ända ut på åkern. För snacksgiganten OLW är det viktigt att vara nåbara.
För ett par år sedan började IT-chefen Johan Hansson på OLW söka efter en ny telefonilösning eftersom den gamla växeln var helt utdaterad. Han insåg snart att Springs mobila lösning var det bästa valet för OLW, som har sina medarbetare utspridda på flera orter.
– Fabriken ligger i Filipstad, potatislagret i Skåne och huvudkontoret i Solna. Dessutom har vi en säljkår som reser runt i hela landet. Då är fasta telefoner inte den bästa lösningen, säger han.
Tidigare hade medarbetarna två, ibland tre telefoner var. En fast, en mobil och, för de som arbetar i fabriken, även en tredje, Decttelefon, som man tog med sig ut på fabriksgolvet.
– Det blev en hel del lurar och många nummer att hålla reda på. Dessutom var täckningen i fabriken ofullständig. På vissa ställen kunde man inte alls prata i telefon. Det var en säkerhetsrisk, säger Johan Hansson.
I dag har OLW ett eget nät både i fabriken, i lagret och på kontoret. I Filipstad sitter det en basstation på en av fabrikens skorstenar och täckningen är hundraprocentig. Det höjer säkerheten för alla som arbetar där. Personalen i potatislagret i Nöbbelöv är också nöjda eftersom de äntligen är hundra procent nåbara och kan ringa ut, vilket lagerskrymsle de än befinner sig i.
– Förut hade vi problem med täckningen. Det är helt borta nu. Dessutom är vår odlingschef, som ofta är ute på fältet hos våra odlare, jättenöjd att han slipper vidarekoppla sin fasta telefon till mobilen. Det sparar vi en hel del pengar på, berättar Johan.
Under upphandlingen visade det sig att flera bolag inom norska Orklakoncernen, som OLW tillhör, var intresserade av att byta ut sin telefoni. Det resulterade i att OLW gick ihop med Procordia, Abba, Axellus och Pierre Robert Group för att tillsammans hitta en lösning. I dag har bolagen en gemensam växel hos Procordia i Eslöv. Den bemannas av två telefonister som kopplar samtalen till det bolag som söks. Samtalen interndebiteras efter statistik som tas fram med hjälp av Spring Mobils statistikverktyg.
– Det är jättebra att slå ihop våra påsar så här. Det finns inget egenvärde i att ha en egen växel i dag. Tvärtom binder det bara kapital och resurser som ska hålla koll på tekniken. I dag har vi bara en liten basstation som sitter på en vägg. Det är otroligt skönt, säger Johan Hansson och fortsätter:
– En annan fördel är att det blivit så mycket enklare att öka och minska antalet telefonabonnemang. I dag delade jag till exempel ut en telefon till en nyanställd kollega. Förut tog det en massa tid och var krångligt. Nu behöver jag bara dela ut en telefon, en instruktionsbok och ett simkort. Sedan är det klart!
OLW funderar även på att skaffa Spring Mobils larmlösning till fabriken.
– I en 23 000 kvadratmeter stor fabrik är det många maskiner som kräver underhåll. I dag sker det löpande underhållet efter ett visst antal driftdagar. Det vore perfekt att ha en lösning där maskinen själv skickar en signal över nätet när det är dags för service, säger Johan och tillägger att de även har ett brandlarm i fabriken som de vill koppla på Springs larmlösning.
– Det skulle ge oss många fördelar. Personalen kan snabbare komma ut på plats och vi skulle spara pengar på att slippa betala för falska utryckningar
Fakta om OLW
OLW Sverige AB är marknadsledare på den svenska snacksmarknaden. Under varumärket OLW tillverkas, säljs och marknadsförs snacksprodukter bland annat inom segmenten nötter, chips, ostsnacks, popcorn och dipmixer. OLW omsätter drygt 650 miljoner kronor och har cirka 225 anställda.
Kundservice