Upphandlingsguide
Helt mobila lösningar är en stark trend. Allt fler och allt större företag väljer mobila en-telefonlösningar. Enkelhet och ökad tillgänglighet är två viktiga anledningar.
För dig som ska upphandla en ny telefonilösning har vi utformat en enkel guide för vilka krav du bör ställa på er nya telefonileverantör. Klicka på bilden nedan så får du tillgång till guiden. Vi har även tagit fram en mall för en kravspecikation som du kan fylla och skicka till tänkta leverantörer. Sedan är du varmt välkommen att kontakta oss så berättar vi hur vi löser era behov.
Klicka här för att hämta
Mallen för kravspecifikation
Klicka här för att hämta Upphandlingsguiden
Guidens huvudområden är:
Täckning och kapacitet
Ett fast system har nästan alltid "täckning", du kommer ut på linjen. I den mobila världen kan du plötsligt stå utan - om du väljer fel leverantör.
Växelfunktioner
Nöj dig inte med dina normal växelfunktioner. Kräv fler valmöjligheter av ditt mobila alternativ. Bättre växelfunktioner underlättar telefonistens jobb. Och hjälper era kunder att nå fram fortare.
Egen administration
En av de största fördelarna med en mobil lösning är flexibilitet. Säkerställ därför att det finns ett gränssnitt som möjliggör uppföljning av kostnader, administration av abonnemang och så vidare.
Telefonist
Hur ska telefonistens arbete organiseras? Vilka förenklingar och möjligheter erbjuder ett mobilt system? Vilken leverantör kan erbjuda de bästa funktionerna?
Kundservice