Spring Analys

Tjänsten SpringAnalys ger er möjlighet att optimera er bemanning för en så effektiv hantering som möjlig utav de samtal som kommer in till er. Med SpringAnalys får ni detaljerad information om samtal som kommer in till era ACD-grupper, Svarsgrupper, Växelnummer samt anknytningar. Informationen går att bryta ner till så lite som 15-minutersintervall och levereras i form av detaljerade grafer samt tabeller som går att exportera till alla vanliga format.